旋挖鉆機市場占有率有兩方面的特性：數(shù)量和質(zhì)量。旋挖鉆機行業(yè)的多數(shù)企業(yè)還只是更重視數(shù)量，而輕視了市場占有率的質(zhì)量特性。

旋挖鉆機市場質(zhì)量是指市場占有率的含金量，是市場占有率能夠給企業(yè)帶來的利益總和。這種利益除了銷售額收入之外，也包括了無形資產(chǎn)增值所形成的收入。

衡量旋挖鉆機市場占有率質(zhì)量的主要標(biāo)準(zhǔn)是用戶滿意率和用戶忠誠率，前者是中短期指標(biāo)，后者是長期指標(biāo)。

旋挖鉆機用戶滿意率和忠誠率越高，市場占有率的質(zhì)量也就越好，反之，市場占有率的質(zhì)量就越差。由于這兩個指標(biāo)的長周期性，意味著衡量市場占有率的質(zhì)量就不可能是短線行為，而應(yīng)該是長線行為。

要提高旋挖鉆機市場占有率的質(zhì)量，企業(yè)就必從用戶的滿意率入手，做更深入細(xì)致的工作，需要花費大量的人力、財力和物力對用戶真實需求的變化做到及時、準(zhǔn)確和充足的調(diào)研、了解、理解與洞察，這不是一蹴而就的事，需要長期的堅持，因為用戶的需求是變化甚至是進(jìn)化的。

如果一味堅持追求旋挖鉆機市場占有率的量，那么一個市場中一定會形成囚徒博弈的困局，不斷消耗和稀釋行業(yè)價值鏈條上的利潤，沒有贏家，形成眾輸?shù)慕Y(jié)果，即便是存活下來的旋挖鉆機企業(yè)，看起來的贏家，也只會取得可憐而尷尬的高市場占有率與低利潤的矛盾惡果。

較為欣慰地看到，從2021年下半年開始，旋挖鉆機部分品牌制造商已經(jīng)松動甚至放棄了注重對渠道代理商或直營公司市場占有率的考核，而開始專注于市場占有率的質(zhì)量，也就是偏向于用戶滿意度和忠誠度的考核。